Ihr Weg zum eigenen Hausanschluss ist ganz einfach! In vier klaren Schritten begleiten wir Sie von der Anfrage bis zur Inbetriebnahme – transparent, zuverlässig und unkompliziert. Erfahren Sie, wie Sie schnell und sicher an Ihren Anschluss kommen.
Prüfen Sie zunächst, ob das Glasfasernetz der Stadtwerke Dingolfing GmbH in Ihrer Straße/an Ihrem Standort verfügbar ist. Nutzen Sie hierfür unseren Verfügbarkeitscheck auf der Webseite. Sollte das Glasfasernetz noch nicht in Ihrer Region vorhanden sein, müssen Sie möglicherweise einen Hausanschluss beauftragen. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne dabei.
Nach erfolgreicher Verfügbarkeitsprüfung können Sie die Buchungsvormerkung online ausfüllen. Wählen Sie dabei Ihren gewünschten Tarif, das passende Endgerät etc. aus. Nachdem Sie die Vormerkung abgeschickt haben, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Bitte kündigen Sie Ihren bestehenden Vertrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht.
Sollte es technische Fragen zum Anschluss geben oder Arbeiten im Haus notwendig sein, so können Sie gerne unsere kostenfreie Beratung in Anspruch nehmen. Wir schicken gerne einen Techniker zu Ihnen nach Hause um ggf. noch offene Fragen zu klären.
Nach Abschluss des Vertrages wird automatisch ein Termin für die Inbetriebnahme Ihres Anschlusses vereinbart. Um eine lückenlose Versorgung sicherzustellen, kündigen Sie Ihren bestehenden Vertrag bitte NICHT selbst. Die Einrichtung von Internet, Telefonie und TV erfolgt durch einen unserer Techniker direkt bei Ihnen vor Ort.
Hinweis: Die Installation der Hardwaregeräte (z.B. Modem oder Router an Wand befestigen) ist kein Teil der Inbetriebnahme und muss vom Kunden selbst übernommen werden.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne unter unserer Service-Nummer erkundigen. Unser fachkundiges Personal steht Ihnen mit ausführlichen Informationen zur Verfügung.
Falls Sie eine Störung melden möchten, oder eine Service-Anfrage haben, bitten wir Sie folgende Informationen bereit zu halten: